Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ vc333 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hoá SSLKhông bán dữ liệu cá nhânXoá theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
vc333 Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác dữ liệu đi đâu và ai có quyền xem — không phải để tuân thủ hình thức, mà vì đó là cách vận hành đúng đắn. Dưới đây là bốn nguyên tắc thực tế chúng tôi áp dụng mỗi ngày.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Lưu giữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo luật hiện hành.

Ai được xem dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên xử lý yêu cầu hỗ trợ và đội kỹ thuật bảo mật mới có quyền truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý yêu cầu, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng ưu tiên.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vc333 để được hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại vc333

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ việc xem lịch sử giao dịch đến yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận số tiền, thời điểm và mã giao dịch từ MoMo để xác nhận nạp tiền thành công. Thông tin mật khẩu ví MoMo của bạn chúng tôi không lưu và không truy cập được.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản và yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt trong vòng vài ngày làm việc.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị trên điện thoại của bạn. Cookie phân tích hành vi dùng để cải thiện giao diện; bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xoá dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bạn nên xem lại định kỳ để nắm thay đổi mới nhất.